販売業者株式会社京都シルク化工
運営責任者吉田千惠
住所〒601-1361
京都府京都市伏見区醍醐御霊ケ下町3-14
電話番号075-574-2020
FAX番号075-574-1420
メール問い合わせ先こちよりお問合せください
URLhttps://kyoto-silk.jp/
商品以外の必要代金
  • 消費税(10%)
  • 銀行振込または郵便振込でご購入の際の振込手数料
  • 商品発送の際の送料がかかります。
  • 後払い決済ご利用の場合手数料が別途必要
注文方法
  • ネットショップでのご注文
  • 電話でのご注文
  • FAXでのご注文
支払方法
  • 銀行振込(前払い)
  • ゆうちょ振込(前払い)
  • クレジット払い可能
  • クロネコ代金後払い(コンビニ・郵便局)
支払期限【銀行振込・郵便振込】
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。7日を超えた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
【クロネコヤマト代金後払決済】
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
引渡し時期前払いの場合は、ご入金確認後2日以内(休日の場合は翌営業日)に発送致します。
代引き、カード払い、後払いの場合、ご注文確定後、2日以内に発送いたします。
繁忙期など、商品の発送のタイミングが遅くなる事もございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について

●返品・交換を受け付ける条件

返品・交換の際は、当社お問い合わせ先まで必ずご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合は返品・交換はお受けできません。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後14日以内のもの、または、ご使用後14日以内に破損した商品に限り、返品・交換を受け付致します。

●返品の送料について

初期不良の場合、または誤送などの場合は当社が負担いたします。
お客様都合の返品につきましては、お客様にご負担いただきます。

●返品に応じられない条件

  • シルクは天然素材のため、生地に織りムラ(つむいだ後や茶色い線)がある場合がございますが、使用上問題ございませんので初期不良に該当いたしません。生地の織りムラによる返品はお受けできません。
  • 返品・交換のご連絡を頂戴していない商品
  • 商品到着日より14日経過した商品
  • 商品を紛失された場合
  • 他店でご購入された場合

●返品・交換方法

①当社お問い合わせ窓口へ電話・またはメールにてご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-469-041 平日10:00~17:00(土・日・祝日を除く)
メール:こちよりお問合せください

②必ず追跡番号が残る方法で下記住所にご返送ください。
※普通郵便など追跡番号がわからない状態で返品をされ、万が一当社に商品が届かなった場合は返金に応じかねます。
【返送先】
〒601-1361 京都市伏見区醍醐御霊ヶ下町3-14
株式会社 京都シルク化工 返品係
TEL:075-574-2020

③返品商品を確認後、返金手続きを致します。
●返金について
返品商品が弊社に到着後7日以内にご返金手続きを行います。
初期不良の返品につきまして、お口座へお振込する際の振込手数料は弊社が負担致します。
お客様のご都合による返品につきまして、お口座へお振込する際の振込手数料は差し引いた金額をご返金致します。

中途解約について定期購入を解約される場合は、次回のお届け日より7日前までに電話・メールにてお申し出をお願い致します。